Политика возврата

ביטול עסקה והחזר תשלום
 
1. הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א –1981.
2. ניתן לבטל רכישת המוצר בכל עת ממועד ביצוע ההזמנה ועד לתום 14 יום ממועד האספקה או ממועד קבלת אישור העסקה, לפי המאוחר, על-ידי משלוח הודעת ביטול בכתב למחלקת שירות לקוחות בפקס או בדואר רשום. דמי ביטול הינם 5% מעלות המוצר או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. 
3. לאחר ארבע עשרה ימים אלו לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה. הוצאות ההובלה של המוצר חזרה באחריות ובמימון הלקוח בלבד.
4. במידה והלקוח התלונן על מוצר פגום שהוחזר ו/או הוחלף והסתבר שהמוצר תקין, הלקוח יחויב בעלויות משלוח וטיפול.
5. הזמנת מוצרים שהוזמנו מחו"ל במיוחד עבור לקוח לא ניתנת לביטול.
6. לחנות עומדת הזכות לתבוע את הצרכן בשל נזק למוצר המוחזר ו/או ירידת ערך למוצר.
7. ניתן לבטל רכישת מוצר אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
8. ניתן יהיה להחזיר את המוצר באמצעות דואר ישראל, בדואר רשום בלבד. 
9. המוצר יגיע בשלמותו (שלם וללא פגע), מבלי שהוצא מאריזתו המקורית ו/או בוצע בו שימוש כלשהו.
10. במקרים של ביטול עסקה ללא סיבה מצדקת על מהות הביטול הלקוח יחוייב בנוסף על הפרשי עלות משלוח כפי שיפורט להלן:
א. איסופים : השלמת עלות ל- 20 שח.
ב. משלוחים עד הבית עם שליח: השלמת עלות ל -30 שח.